Allgemeine Geschäftsbedingungen für die von Immersive Markets erbrachte Partnerschaft als externer Modernisierungspartner.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Partnerschaft und sonstige Leistungen zwischen Felix Bernd Binder, Immersive Markets (Einzelunternehmen), 88276 Berg (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").
(2) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
(1) Der Anbieter übernimmt im Rahmen der Partnerschaft die Rolle eines externen Modernisierungspartners und berät und unterstützt den Kunden in vier Säulen: Mitarbeiter, Kunden, Prozesse und KI. Die Umsetzung erfolgt in Vorhaben, also abgegrenzten Arbeitspaketen mit festgelegtem Ergebnis. Wie viele Vorhaben gleichzeitig bearbeitet werden, richtet sich nach dem gewählten Paket (Fokus, Wachstum oder Transformation) gemäß dem Angebot und der Vertragsbestätigung. Die Vergütung ist eine monatliche Pauschale und wird nicht nach Zeitaufwand berechnet.
(2) App-Entwicklung und IT-Sicherheit sind nicht Gegenstand der Leistung. Der Anbieter kann hierfür den Kontakt zu spezialisierten Partnern vermitteln; ein eigenständiger Vertrag mit diesen Partnern ist nicht Gegenstand dieser AGB.
(3) Zur Erstellung einzelner Inhalte können KI-gestützte Werkzeuge eingesetzt werden. Jeder zur Veröffentlichung bestimmte Beitrag wird vor der Vorlage an den Kunden durch einen Menschen geprüft und freigegeben. Einzelheiten regelt die Seite KI-Transparenz.
(4) Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatz-, Reichweiten- oder Ranking-Ziele).
(1) Zu Beginn der Partnerschaft erstellt der Anbieter gemeinsam mit dem Kunden innerhalb der ersten 2–3 Wochen eine Bestandsaufnahme und eine Roadmap für die folgenden 90 Tage. Die Roadmap wird im gemeinsamen Kundenportal hinterlegt und bei Bedarf fortlaufend angepasst.
(2) Die Roadmap ist eine Priorisierung, kein verbindlicher Leistungskatalog mit Einzelpreisen. Änderungen der Priorisierung und der Reihenfolge der Vorhaben sind im Rahmen der laufenden Partnerschaft möglich. Wartet ein Vorhaben auf eine Mitwirkung des Kunden, kann der Anbieter das nächste Vorhaben aus der Roadmap vorziehen.
Der Anbieter bietet kostenlose, unverbindliche Selbstchecks zu einzelnen Säulen an. Aus der Nutzung eines Selbstchecks entsteht keine Verpflichtung des Kunden, eine kostenpflichtige Partnerschaft abzuschließen.
(1) Die Darstellung der Leistungen und Pakete auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Ein Vertrag über die Partnerschaft kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung (in Textform) durch beide Parteien zustande, regelmäßig im Anschluss an das Erstgespräch.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise des gewählten Pakets (Fokus, Wachstum oder Transformation). Die vereinbarten monatlichen Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Solange und soweit der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen bzw. erhoben.
(3) Die monatliche Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus zu Beginn des jeweiligen Leistungsmonats fällig. Es fallen keine Einrichtungsgebühren (Setup-Fee) an. Nicht in den Paketen enthalten sind insbesondere Werbebudget, Software-Lizenzen, Vor-Ort-Termine (gegen Reisekosten und Tagessatz) sowie große Einzelprojekte, die gesondert zum Festpreis angeboten werden.
(4) Ein Pilotangebot mit reduziertem Preis für eine begrenzte Zahl früher Kunden kann zeitlich befristet und an Bedingungen (z. B. Mitwirkung an einer Case Study) geknüpft angeboten werden; Einzelheiten werden individuell schriftlich vereinbart.
(1) Die Partnerschaft hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist sie mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats in Textform (z. B. per E-Mail) kündbar.
(2) Wird eine feste Laufzeit von 12 Monaten vereinbart, gewährt der Anbieter hierfür einen vereinbarten Nachlass (z. B. einen kostenfreien Monat); Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Vertragsbestätigung.
(3) Ein Wechsel des Pakets ist mit Wirkung zum Beginn eines Kalenderquartals möglich, sofern dies mindestens 14 Tage vorher in Textform angekündigt wird; die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem zu diesem Zeitpunkt gewählten Paket.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte an von ihm bereitgestellten Inhalten (z. B. Logos, Bilder, Texte) verfügt, und stellt den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter frei.
(1) An den vom Anbieter im Rahmen der Partnerschaft erstellten Inhalten räumt der Anbieter dem Kunden mit vollständiger Zahlung der jeweils fälligen Vergütung die zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkten Nutzungsrechte für die vereinbarten Zwecke ein.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.
Beide Parteien behandeln im Rahmen der Partnerschaft erlangte geschäftliche Informationen vertraulich. Soweit zur Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, schließen die Parteien bei Bedarf einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(4) Zur Beilegung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Anbieter nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: November 2026.