Alle Kunden an einem Ort.
Wer hat mit welchem Kunden zuletzt gesprochen, und was wurde angeboten? Mit einem CRM weiß das Ihr ganzes Team, nicht nur einzelne Personen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Kontakte überall verstreut
In Outlook, auf Diensthandys, in Excel und auf Visitenkarten. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, gehen seine Kontakte mit.
Kundenwissen im Kopf
Ihr Vorgänger kannte jeden Kunden persönlich. Bei der Übergabe ist davon nur ein Teil angekommen.
Keiner sieht das Ganze
Wie viele Angebote sind offen? Welche Kunden haben lange nicht bestellt? Für die Antwort muss jemand Listen zusammentragen.
Was ich für Sie übernehme
Beratung und Umsetzung aus einer Hand. Sie entscheiden, ich setze um und halte Sie im Kundenportal auf dem Laufenden.
- 1
Anforderungen klären
Was soll das CRM können? Wir starten bewusst schlank: Kontakte, Angebote, Wiedervorlagen.
- 2
Passendes System wählen
Ich empfehle herstellerneutral ein System, das zu Größe und Software Ihres Betriebs passt. Die Lizenzkosten nenne ich vorher.
- 3
Daten übernehmen
Ich bereinige Ihre Kontakte aus Excel, Outlook und Altsystemen und übernehme sie. Doppelte Einträge fliegen raus.
- 4
Im Alltag verankern
Kurze Schulung, wenige Pflichtfelder, klare Regeln. Ein CRM hilft nur, wenn es jeden Tag genutzt wird.
Das haben Sie danach in der Hand
- Ein eingerichtetes CRM mit Ihren bereinigten Kundendaten
- Eine Übersicht aller offenen Angebote auf einen Blick
- Wiedervorlagen, die an Nachfassen und Kundenpflege erinnern
- Ein Team, das weiß, wie und wofür es das System nutzt
Das bringen Sie mit
Ihre bestehenden Kundendaten, eine Person, die das CRM intern verantwortet, und die Lizenzkosten für das gewählte System.
Klare Grenze
Ich programmiere keine eigenen Systeme. Tiefe Anbindungen an ERP oder Warenwirtschaft setze ich bei Bedarf mit Partnern um.
Zu Datenschutz und Auftragsverarbeitung mit dem CRM-Anbieter gebe ich Orientierung, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Welches CRM empfehlen Sie?
Das hängt von Ihrem Betrieb ab. Ich arbeite herstellerneutral und vergleiche mit Ihnen zwei bis drei Systeme, bevor Sie sich festlegen.
Ist ein CRM für uns nicht zu groß?
Moderne Systeme lassen sich klein starten. Für viele Betriebe reichen anfangs Kontakte, Angebote und Erinnerungen.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir kündigen?
Das System und die Daten gehören Ihnen. Sie laufen auf Ihrem Konto weiter, auch ohne mich.
Passt oft dazu
Wo steht Ihr Betrieb
beim Thema CRM?
Sichern Sie sich Ihr persönliches Gespräch
- 1. Sie erzählen, wo Ihr Betrieb gerade steht
- 2. Wir klären, welche Säule zuerst dran ist
- 3. Sie wissen, ob eine Partnerschaft passt
Im nächsten Schritt nennen Sie kurz Ihr Anliegen und passende Termine.
Oder starten Sie mit dem Modernisierungscheck
- 1. Fragen zu allen vier Säulen per Klick beantworten
- 2. Ihr Profil sofort sehen
- 3. Report mit 90-Tage-Plan erhalten